選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成

※ 選購商品
您可直接瀏覽本網站來找到您要的商品，我們提供全方位的商品供您選購，還有網路獨家販售的商品和組合。

※ 購物結帳
會依照您所選購的商品/課程活動不同，決定您是否能夠「增加購買數量」，「放入購物車」，或是「直接結帳」。
挑選完商品後，點選頁面上的「購物車」圖示，即可進入結帳頁面。

※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與選擇付款方式，完成後請點選「確認送出」。
第一次購物：請先＂加入會員＂並填寫相關資料，即可快速完成訂購。
非第一次購物：請登入後直接填寫購買資料即可。

※ 訂購完成
付款完成後，您的電子信箱會即時收到訂單的通知信件。
實體商品將於7-30個工作天內（不含週休及國定例假日）送達收件地址。
數位商品則請您登入會員後，在「我的書櫃」內觀看。
課程活動商品則會於報名截止後，使用MAIL或是電話專人與您聯絡。

本網站使用綠界科技所提供的線上金流服務
付款方式有以下四種：

(1) 貨到付款(新竹貨運)
僅限台灣 / 金馬澎湖 部份地區 訂單 宅配人員將商品送達時，會再與您電話連絡，屆時支付現金給宅配人員即可。
※以下地方無法代收款項: 金門：金湖鄉太武山、烏坵鄉(大膽島、二膽島)。澎湖：馬公市虎井里、馬公市桶盤里、望安鄉、七美鄉，白沙鄉：鳥嶼村、吉貝村、大倉村、員貝村。台東縣蘭嶼鄉。
※僅適用部分實體商品

(2) 信用卡付款
信用卡付款者，訂購人須為信用卡持卡本人，或取得信用卡持卡人授權後訂購。您可使用VISA、Master或JCB信用卡簽帳訂購。恕不接受美國運通卡及大來卡。
※國際配送訂單或虛擬商品訂單或課程活動商品及預購訂單僅限以此方式付款

(3) ATM匯款
僅限台灣 / 金馬澎湖地區 訂單 每筆訂單會自動產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳。虛擬帳號的繳費期限為3天，請務必於期限內進行繳款。逾期虛擬帳號自動失效.
※僅適用部分實體商品

(4) 超商代碼
僅限台灣 / 金馬澎湖地區 訂單 使用 7-11 ibon / 全家FamilPort / 萊爾富Life-ET / OK Ok‧go 進行繳款單列印。繳費代碼的繳費期限為7天，請務必於期限內進行繳款，逾期自動失效．
※僅適用部分實體商品

本網站使用宅配到府服務

※系統會自動依您的配送地址，購買數量及商品重量計算所需要的運費

運費約略金額如下：
配送地區 / 最低運費金額 / 配送時間
台灣 / 100元 / 約7-14天
金馬澎湖 / 300元 / 約7-14天
香港 / 700元 / 約7-30天
馬來西亞 / 700元 / 約7-30天
日本 / 700元 / 約7-30天
新加坡 / 700元 / 約7-30天
美國 / 1200元 / 約10-30天
歐洲 / 1200元 / 約10-30天
澳洲 / 1200元 / 約10-30天

星期天及國定例假日皆無配送。
國際配送時間較長，請耐心等待。
若在約定日期時間中無人收貨時，宅配人員會留下一張卡片要求您撥打電話，並重新安排適當的送貨日期與時間。

我們於接受訂單後會盡速將實體產品送交給您，但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下，不在此限。

我們將在交付實體產品時，要求產品收受人簽署送貨單並簽署他／她的姓名，我們也強烈建議您檢查所交付之產品是否與您所訂購之產品相同，以避免任何可能的爭議。除非您在交貨之後的第7天以前告知產品有所不同，否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。

若7天鑑賞期期間內，實體商品發生新品瑕疵之情形，可至「會員中心」的「訂單查詢」裡，於「聯絡我們」申請更換新品，或申請取消訂單。

若有任何問題歡迎致電會員服務中心 02-7709-2912 (週一~週五 10:00~17:00) 詢問，將由專人為您服務。

※鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

若您購買商品後因以下問題需辦理換貨，請於商品到貨次日起算7天鑑賞期內(鑑賞期規範說明如下)(含國定例假日)聯絡客服人員，由專人為您辨理商品更換。

新品瑕疵須換貨：若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，我們會於收到您的電話換貨申請後，安排宅配人員於5個工作天內，到您指定的地點取回原商品並且更換新品給您。

換不同商品：若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。

※換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀，本網站有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後7天內向本網站請求退款或退換商品，本網站將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。

※鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

為保障訂購時的相關會員權益及服務，購物前必須先加入成為網站會員，若您還不是會員，歡迎您立即"線上加入" 我在網站上訂購了實體商品，可以到現場取貨嗎？

實體門市尚在籌備中，恕無法現場取貨！謝謝您！

若您有此需求，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。

請您於7天鑑賞期內，登入網站會員於訂單查詢內申請取消訂單。若已收到實體商品請依”實體商品換貨說明”辦理。

※鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

當您完成訂購流程後，系統會自動發出「訂單確認通知函」到您註冊會員時所留下的E-mail信箱中，內含您的訂購資訊及聯絡資料，若收到此通知函即代表您已經完成訂購流程。
若您要查詢訂單資料，請於網站上登入會員後點選網頁上的「訂單查詢」功能，即可查詢到相關資料及目前訂單的處理進度！

※本網站保留不接受此筆訂單或取消商品出貨之權利。

若要取消訂單，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(鑑賞期規範說明如下)，直接於網站內登入會員，並在訂單查詢裡找到您的訂單並申請取消。我們會在盡速以email回覆您申請結果。您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的申請處理狀況。
我們會在同意您的取消訂單申請後，約5個工作天指派貨運回收商品，收到商品並確認商品完整後，會立即由專人為您申請處理退款。

退款不附加任何利息或費用。退款方式視您當初付款方式而定。
實際到帳時間則依各銀行信用卡操作時間為準。
若是購買虛擬數位商品及課程活動商品，因商品性質不同。恕無法接受取消訂單。
※請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理。

※鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

購買虛擬數位商品規定
消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消 費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

若是購買虛擬數位商品及課程活動商品，因商品性質不同。恕無法接受取消訂單。

購買虛擬數位商品規定
消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

若是購買虛擬數位商品及課程活動商品，因商品性質不同。恕無法接受取消訂單。

購買虛擬數位商品規定
消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

若您於收到貨當日起7天鑑賞期內(鑑賞期規範說明如下)辨理退貨，請於網站會員訂單內申請取消訂單，我們會於同意申請取消訂單後於5個工作天安排宅配人員，到您指定的地點取貨。

若是購買虛擬數位商品及課程活動商品，因商品性質不同。恕無法接受取消訂單。

請注意，您所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，若有需要則需簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，本網站有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向本網站請求退款或退換商品，本網站將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。

※鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，前開期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在前開期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，本網站有權力拒絕您的退貨退款要求。

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消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

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